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Questions fréquentes

Rendez-vous sur mypoints.be et cliquez sur « Commencer gratuitement ». Entrez votre adresse email, confirmez-la via le lien reçu, puis donnez un nom à votre programme. C'est tout — votre QR code est prêt en moins de deux minutes, sans carte bancaire.

Vos clients scannent votre QR code avec leur téléphone. En quelques secondes, ils reçoivent leur carte directement dans Apple Wallet ou Google Wallet. Chaque visite, vous scannez leur carte depuis le Scanner Vendeur pour ajouter un tampon. Zéro application à télécharger pour eux — tout fonctionne avec le téléphone qu'ils ont déjà.

La carte est liée à l'email ou au compte du client, pas à son appareil. En rescannant votre QR code depuis son nouveau téléphone, il retrouve automatiquement sa carte avec tous ses tampons intacts. Ses points ne sont jamais perdus.

Depuis votre Dashboard, accédez au Scanner Vendeur. Le client ouvre sa carte depuis Apple Wallet ou Google Wallet et vous la présente. Vous scannez le QR code affiché sur sa carte — le tampon est ajouté instantanément. Aucun matériel supplémentaire n'est requis, votre téléphone suffit.

Dans votre Dashboard, cliquez sur « Voir les plans » ou rendez-vous sur la page tarifs. Le passage au plan Starter (9€/mois) ou Pro est immédiat et sécurisé via Stripe. Vous pouvez annuler à tout moment.

Oui, sans engagement ni frais cachés. Si vous annulez, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Écrivez-nous à mypointsbe@proton.me et nous gérons ça pour vous en quelques minutes.

Le programme ambassadeur vous permet de gagner une commission pour chaque commerçant que vous parrainez. Consultez la page ambassadeur pour en savoir plus et déposer votre candidature. C'est gratuit et sans engagement.

Absolument. Toutes les données sont hébergées sur Supabase (infrastructure PostgreSQL certifiée), avec chiffrement en transit (HTTPS) et au repos. Nous ne vendons ni ne partageons aucune donnée avec des tiers. Vous restez propriétaire de vos données à tout moment.

Pas de souci ! Écrivez-nous directement à mypointsbe@proton.me. Nous sommes disponibles 7j/7 de 8h à minuit et faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement. Votre question nous aidera peut-être aussi à améliorer cette FAQ — merci d'avance !