Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2025

1. Responsable du traitement

mypoints.be est un service de carte de fidélité numérique exploité en Belgique. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à : privacy@mypoints.be.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Commerçants : nom, email, numéro de téléphone, nom du commerce, logo.
Clients : adresse email (pour l'accès au portefeuille de fidélité), historique de tampons.
Ambassadeurs : nom, email, téléphone, IBAN (pour le versement des commissions).
Données techniques : logs de connexion, adresse IP (détection du pays pour la langue).

3. Base légale du traitement (RGPD)

Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) — fourniture du service de fidélité.
Intérêt légitime (art. 6.1.f) — sécurité, prévention de la fraude.
Consentement (art. 6.1.a) — envoi de communications marketing optionnelles.

4. Sous-traitants et hébergement

Vos données sont hébergées sur Supabase (infrastructure AWS, région EU-West) et protégées par chiffrement TLS. Les passes Apple Wallet et Google Wallet sont générés côté serveur ; aucune donnée financière de client n'est stockée.

5. Durée de conservation

Données de compte commerçant : durée de l'abonnement + 12 mois.
Historique de tampons clients : 24 mois glissants.
Données ambassadeurs : durée de collaboration + 5 ans (obligations comptables).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.
Droit à la portabilité et à la limitation du traitement.
Droit d'opposition au traitement à des fins de marketing.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD).

Pour exercer vos droits : privacy@mypoints.be

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (session d'authentification, préférence de langue). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs actifs.